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よくあるご質問

商品やご購入について、よくいただくご質問をまとめています。

商品はどこで購入できますか?

Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングで販売しています。商品詳細ページの各モールボタンからご確認ください。

サイトに表示されている価格は販売価格ですか?

サイトにはメーカー希望小売価格を掲載する場合があります。実際の販売価格、在庫、送料、ポイント等は各オンラインモールでご確認ください。

カラーやサイズはどこで選べますか?

本サイトの商品ページで種類をご確認いただき、購入時の最終選択は各オンラインモールの商品ページで行ってください。

注文内容、配送状況を確認したいです。

注文情報は当サイトでは保有していません。ご購入いただいたAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの注文履歴からお問い合わせください。

返品・交換はできますか?

返品・交換条件は商品と購入先により異なります。ペット関連商品は衛生上、開封後の返品・交換をお受けできない場合があります。各商品ページと購入先の規定をご確認ください。

商品について質問したいです。

お問い合わせフォームでメールアドレスの確認後、商品名または商品管理番号を添えてお送りください。

問い合わせフォームで確認コードが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。受信設定をしている場合は、当サイトからのメールを受信できるよう設定し、しばらく待ってから再送してください。

解決しない場合は、認証付きお問い合わせフォームをご利用ください。

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